Симкарта оператора Билайн может быть заблокирована по разным причинам. В этом случае абонент не сможет совершать звонки, отправлять СМС или заходить интернет. Также прочие платные услуги будут ему недоступны. Зная, по какой причине оператор блокирует симкарту, а также пути ее разблокирования, каждый абонент сможет снова пользоваться всеми возможностями мобильной связи.
Причины блокировки симкарты
Существует несколько причин, по которым симкарта может быть заблокирована. К ним относится следующее:
- Неправильно был введен PIN-код
- Абонент имеет большую задолженность по оплате услуг мобильной связи.
- Симкарта долгое время не использовалась.
- Абонент по собственному желанию выполнил блокировку.
В первом случае при включении телефона пользователь номера должен ввести PIN-код. Если пароль будет набран 3 раза неправильно, симка блокируется автоматически. Также при ее покупке абонент получает PUK-код. Если по какой-то причине его введут неправильно 10 раз, симкарта также блокируется.
Подобная ситуация возможна, если пользователь имеет большую задолженность по оплате мобильной связи. Это не относится к короткосрочным долгам. Если остаток на счете имеет отрицательное значение, абонент не пополняет его длительное время, оператор также блокирует карту.
Если на протяжении 180 дней симкарта не была ни разу задействована, ее также блокируют. При этом пользователь за это время не воспользовался ни одной платной услугой.
Также абонент может самостоятельно заблокировать свою карту. Например, это необходимо, если телефон был утерян. В этом случае пользователь звонит оператору Билайн по номеру 0611 и временно блокирует утерянную карту.
Как разблокировать карту в телефонном режиме?
Существует возможность разблокировать симкарту в телефонном режиме. Однако такой способ актуален только для тех пользователей, которые при оформлении номера предоставили оператору свои паспортные данные. В этом случае абонент может позвонить по сервисному номеру 8-800-700-0611. Далее потребуется сообщить оператору о своем желании восстановить работу своей симкарты. Если номер, который необходимо восстановить, был зарегистрирован на чужой паспорт, придется рассмотреть другие способы. Этот вариант в таком случае не подходит.
Разблокировка при помощи интернета
Если пользователь имеет возможность воспользоваться интернетом, он может самостоятельно восстановить свою симкарту. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Билайн. Здесь нужно зайти в Личный кабинет. После этого необходимо открыть вкладку «Мой Билайн». Далее необходимо найти кнопку «Разблокировать номер». Этот способ подходит для пользователей, которые зарегистрировали свой номер в системе.
Также можно найти раздел «Контакты для мобильной связи». При помощи этой вкладки абонент может отправить письмо оператору с просьбой разблокировать симку. При этом потребуется создать заявление по установленному образцу. Его можно найти на сайте. Все необходимые данные пользователь указывает в своем заявлении. Это один из самых трудоемких способов. Но существует большая вероятность, что при помощи этого подхода удастся разблокировать свой номер.
Разблокировка симкарты в офисе Билайн
Независимо от причины блокировки, абонент может возобновить работу своей симкарты в офисе компании. При себе следует иметь паспорт. В отделении сервисного центра потребуется написать заявление о желании восстановить свой номер и доступ ко всем услугам оператора. Здесь потребуется также указать паспортные данные владельца номера, а также причину, по которой его заблокировали.
Неправильный ввод PIN-кода
Если причиной блокировки симкарты стал неправильный набор PIN-кода, потребуется ввести PUK-код. При этом потребуется набрать определенную комбинацию. Оператор мобильной связи Билайн установил такую форму введения кода для самостоятельной разблокировки симкарты: **05*PUK1*«пробел»новый PIN-код*повтор нового PIN-кода#.
Однако при наборе этой комбинации следует помнить, что набрав ее неправильно 10 раз, разблокировать номер будет возможно только при подаче заявления через интернет или в сервисном центре.
Если он не был зарегистрирован (не указывались паспортные данные), восстановить симкарту будет невозможно. Поэтому вводить представленную выше комбинацию следует внимательно.
После разблокировки номер и его тарифный план, а также баланс на счету полностью восстанавливаются. Затягивать с восстановлением номера не стоит. Если прошло 6 месяцев, а пользователь не предпринял никаких попыток разблокировать свой номер, оператор его заблокирует безвозвратно.
Доверять разблокировку номера посредникам нельзя. Это могут сделать только сотрудники сервисного центра Билайн или сам пользователь.